משלוחים והחזרות
אספקה ומשלוח
הפריטים שרכשת יישלחו אליך תוך 7 ימי עסקים. המשלוח יישלח לכתובת שהזנת בהזמנה שלך.
שימו לב:
* משלוחים מתבצעים בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 8:00 ל-17:00. למשלוח מהיר ויעיל, אנא הזינו את הכתובת בה תהיו זמינים בשעות אלה (כתובת בית / עבודה וכו').
* יש לוודא שמספר הטלפון שסופק בעת הרכישה מעודכן כדי שנוכל לתאם ביעילות את זמן האספקה.
* סטודיו קרמיקה 1220 אונליין עובד עם חברות שילוח חיצוניות ולכן אינו נושא באחריות על עיכובים הקשורים לחברות אלו. ניתן ליצור איתנו קשר בנוגע לכל שאלה או בעיה בכתובת
אנו מבטיחים לעשות כל שביכולתנו כדי לעזור לפתור את הבעיה שלך במהירות האפשרית.
מדיניות החזרה או החלפה
אנו מקווים שאתם מרוצים מהפריטים שרכשתם בסטודיו לקרמיקה 1220, אך אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהרכישה שלכם, אין בעיה! ניתן להחזיר או להחליף כל פריט, כל עוד לא נעשה בו שימוש, לא נגרם לו נזק והתווית עדיין מחוברת. הלקוחות אחראים לדמי משלוח ההחזרה.
כיצד מחזירים פריט? שלחו לנו דוא"ל לכתובת: info@1220ceramics.com עם מספר ההזמנה שלכם, פרטי הפריט שברצונכם להחליף/להחזיר והסיבה. ניצור עמכם קשר תוך שני ימי עסקים ונתאם את החלפת/החזרת הפריט.
שימו לב: יש להחזיר את הפריטים המוחזרים באריזה המקורית בה נשלחו.
* ניתן להחזיר פריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד המסירה. אם יתבקש, נזכה אתכם במלואם ברכישה ולא יהיו דמי ביטול. השירות מוגבל להחזרה רצופה אחת.
* ניתן להחזיר פריטים שנרכשו במבצע תוך 7 ימי עסקים ממועד המסירה. לא תהיה אפשרות להחזר כספי עבור פריטים שנרכשו במבצע. לקוח יכול לבחור להחליף את הפריטים שנרכשו במבצע למידה או עיצוב שונים או לקבל זיכוי בחנות. הלקוחות אחראים לכל דמי משלוח החלפה.
ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 יום לאחר שסטודיו קרמיקה 1220 יקבל את הפריט שהוחזר, בהתאם להנחיות של חברות כרטיסי האשראי. ההחזר יבוצע באותם תנאים בהם בוצעה העסקה המקורית (אם שולם בתשלומים, גם ההחזר יבוצע בתשלומים).
שימו לב:
* עבור רכישות ב-PayPal ניתן לבצע החזר כספי דרך החנות המקוונת בלבד.
* אנו מאפשרים החזרת הזמנה אחת בלבד לכל לקוח לקבלת החזר כספי מלא.
* בקשות נוספות להחזרת הזמנות מאותו לקוח אינן מותרות.
* עלויות משלוח אינן נכללות בהחזרים כספיים גם אם ההזמנה שלך כללה משלוח חינם.
לכל שאלה נוספת אנא צרו קשר בדוא"ל: info@1220ceramics.com